DATENSCHUTZERKLÄRUNG
für www.austrovolt.com
Stand: 05.05.2026
Hinweis: Diese Datenschutzerklärung ist ein praxistauglicher Mustertext für eine österreichische Website mit Kundendatenabfrage, Kontaktaufnahme und Social-Media-Nutzung. Sie ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Vor Veröffentlichung sollten die tatsächlich eingesetzten Tools, Plugins, Cookies, Hosting-Anbieter, CRM-Systeme, Newsletter-Dienste, Tracking- und Werbedienste technisch abgeglichen und nur jene Abschnitte aktiviert werden, die tatsächlich verwendet werden.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes ist:
Christian Aigner
Predilstraße 2
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich
Website: www.austrovolt.com
E-Mail: austrovol@icloud.at
Telefon: +43 660 8217365
Sofern in dieser Datenschutzerklärung von „wir“, „uns“ oder „unser“ gesprochen wird, ist damit der oben genannte Verantwortliche gemeint.
2. Allgemeines zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO, des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes (TKG 2021), soweit dieses anwendbar ist.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören insbesondere Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Kommunikationsinhalte, Anfrageinhalte sowie sonstige Informationen, die uns über die Website, per E-Mail, telefonisch, über soziale Medien oder auf anderem Wege übermittelt werden.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Bereitstellung, Betrieb, Sicherheit und technische Optimierung der Website.
Bearbeitung von Anfragen, Kontaktaufnahmen und Kundendaten, die über die Website, per E-Mail, telefonisch oder über soziale Medien übermittelt werden.
Vorbereitung, Begründung, Durchführung und Verwaltung von Geschäftsbeziehungen.
Kommunikation mit Interessenten, Kunden, Geschäftspartnern und Website-Besuchern.
Dokumentation, Nachweisführung, Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Marketing, Reichweitenmessung, Social-Media-Kommunikation und Online-Werbung, sofern hierfür eine Einwilligung vorliegt oder eine andere Rechtsgrundlage besteht.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Einzelfall auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
4. Verarbeitung bei Besuch der Website
4.1 Server-Logfiles
Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Webserver automatisch technische Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:
IP-Adresse des anfragenden Geräts;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
aufgerufene Seiten und Dateien;
übertragene Datenmenge;
Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem;
Referrer-URL;
Hostname des zugreifenden Rechners;
Meldung über erfolgreichen oder fehlgeschlagenen Abruf.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Sicherstellung der Systemsicherheit, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Server-Logfiles werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
4.2 Hosting und technische Dienstleister
Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter betrieben. Der Hosting-Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten, insbesondere technische Zugriffsdaten, in unserem Auftrag, soweit dies zur Bereitstellung und zum sicheren Betrieb der Website erforderlich ist.
Mit eingesetzten Auftragsverarbeitern schließen wir, soweit erforderlich, eine Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO. Der konkrete Hosting-Anbieter ist vor Veröffentlichung der Datenschutzerklärung technisch zu prüfen und gegebenenfalls namentlich zu ergänzen.
5. Kontaktaufnahme und Kundendatenabfrage
Wenn Sie über unsere Website, ein Kontaktformular, ein Anfrageformular, per E-Mail, telefonisch oder über soziale Medien Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen.
Je nach Formular oder Kommunikationsweg können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Adresse oder Standortangaben, sofern angegeben;
Unternehmensname, sofern angegeben;
Inhalt der Anfrage;
gewünschte Leistung oder gewünschter Rückruf;
Zeitpunkt der Kontaktaufnahme;
technische Metadaten der Übermittlung, etwa IP-Adresse und Zeitstempel.
Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags dient. In sonstigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Anfragen ordnungsgemäß zu beantworten und zu dokumentieren. Soweit eine ausdrückliche Einwilligung eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die Bereitstellung bestimmter Daten kann erforderlich sein, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Ohne diese Daten kann eine Bearbeitung der Anfrage unter Umständen nicht oder nur eingeschränkt erfolgen.
6. Kundenverwaltung, Interessentenverwaltung und CRM
Zur Verwaltung von Kunden, Interessenten, Anfragen und Geschäftskontakten können wir personenbezogene Daten in geeigneten Systemen, insbesondere in E-Mail-Systemen, Tabellen, CRM-Systemen oder vergleichbaren Verwaltungsprogrammen speichern und verarbeiten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Organisation, Nachverfolgung und Dokumentation von Anfragen, zur Angebotslegung, zur Kundenbetreuung, zur Kommunikation sowie zur Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Sofern externe CRM-, Cloud-, E-Mail- oder Automatisierungsdienste eingesetzt werden, werden diese vor Einsatz datenschutzrechtlich geprüft. Soweit erforderlich, werden Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
7. E-Mail, Telefon und elektronische Kommunikation
Bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, Messenger oder vergleichbaren Kommunikationsmitteln verarbeiten wir die dabei übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung und Beantwortung der Anfrage sowie zur Dokumentation der Kommunikation.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet, insbesondere bei unverschlüsselter E-Mail-Kommunikation, Sicherheitslücken aufweisen kann. Vertrauliche Informationen sollten daher möglichst nicht unverschlüsselt per E-Mail übermittelt werden.
8. Cookies, lokale Speichertechnologien und Consent-Management
Unsere Website kann Cookies, Local Storage, Session Storage, Pixel, Tags oder ähnliche Technologien einsetzen. Diese Technologien können erforderlich sein, um die Website technisch bereitzustellen, Einstellungen zu speichern, Reichweiten zu messen oder Marketingmaßnahmen zu ermöglichen.
8.1 Technisch notwendige Technologien
Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden eingesetzt, soweit sie für den Betrieb der Website, die Sicherheit, die Darstellung, die Speicherung von Einwilligungsentscheidungen oder die vom Nutzer ausdrücklich gewünschte Funktion erforderlich sind. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie, soweit anwendbar, § 165 TKG 2021.
8.2 Nicht notwendige Cookies und Tracking
Nicht technisch notwendige Cookies, Analyse-, Marketing-, Tracking- oder Social-Media-Technologien werden grundsätzlich erst nach Ihrer aktiven Einwilligung gesetzt. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, etwa über das eingesetzte Cookie- bzw. Consent-Tool.
Vor Veröffentlichung sollte technisch geprüft werden, welche Cookies und Dienste tatsächlich aktiv sind. Diese sollten im Cookie-Banner und in der Datenschutzerklärung konkret mit Anbieter, Zweck, Speicherdauer und Rechtsgrundlage genannt werden.
9. Webanalyse, Tracking und Online-Marketing
Sofern auf der Website Webanalyse-, Tracking- oder Online-Marketing-Dienste eingesetzt werden, dienen diese der Analyse der Nutzung unserer Website, der Optimierung unseres Angebots und der Durchführung bzw. Messung von Werbemaßnahmen.
Solche Dienste können Informationen wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten, Nutzungsverhalten, aufgerufene Seiten, Klickverhalten, Herkunftsseite, Kampagnenparameter und ähnliche Online-Kennungen verarbeiten. Der Einsatz erfolgt nur, soweit dies rechtlich zulässig ist und, sofern erforderlich, erst nach vorheriger Einwilligung.
Falls Dienste wie Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, müssen diese konkret ergänzt und im Consent-Banner gesondert auswählbar gemacht werden. Ohne Einwilligung dürfen derartige Dienste grundsätzlich nicht aktiv werden, sofern sie nicht technisch zwingend erforderlich sind.
10. Social Media und soziale Netzwerke
Wir nutzen soziale Medien und Online-Plattformen, um über unsere Leistungen zu informieren, mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren und unsere Inhalte zu verbreiten. Dazu können insbesondere Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube oder vergleichbare Dienste gehören, sofern diese von uns tatsächlich genutzt werden.
Wenn Sie unsere Social-Media-Profile besuchen, dort mit unseren Beiträgen interagieren, uns Nachrichten senden, Inhalte kommentieren, liken, teilen oder anderweitig mit uns in Kontakt treten, können personenbezogene Daten durch uns und durch die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet werden.
Zu den verarbeiteten Daten können je nach Plattform insbesondere Profilname, Nutzername, öffentlich sichtbare Profilinformationen, Kommunikationsinhalte, Kommentare, Reaktionen, Nachrichten, Interaktionsdaten, Reichweitendaten, technische Daten und Online-Kennungen gehören.
Die Verarbeitung durch uns erfolgt zur Öffentlichkeitsarbeit, Kommunikation, Bearbeitung von Anfragen, Kundenbetreuung und Marketing. Rechtsgrundlage ist je nach Einzelfall Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder, sofern erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
10.1 Gemeinsame Verantwortlichkeit bei Social-Media-Seiten
Bei bestimmten Social-Media-Auftritten können wir gemeinsam mit dem jeweiligen Plattformbetreiber datenschutzrechtlich verantwortlich sein, insbesondere wenn uns statistische Auswertungen, Reichweitendaten oder sogenannte Insights zur Verfügung gestellt werden. In solchen Fällen gelten die Vereinbarungen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO, die der jeweilige Plattformbetreiber bereitstellt.
Bitte beachten Sie, dass wir auf die Datenverarbeitung durch Social-Media-Plattformen nur begrenzten Einfluss haben. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die jeweilige Plattform gelten zusätzlich deren eigene Datenschutzinformationen und Nutzungsbedingungen.
10.2 Eingebettete Social-Media-Inhalte und Plugins
Sofern auf unserer Website Social-Media-Plugins, eingebettete Beiträge, Videos, Like-Buttons, Share-Buttons oder ähnliche Inhalte externer Plattformen eingebunden werden, können bereits beim Laden dieser Inhalte personenbezogene Daten an die jeweiligen Anbieter übertragen werden. Dazu kann insbesondere die IP-Adresse gehören.
Wir empfehlen, eingebettete Inhalte und Social-Media-Plugins nur mit einer datenschutzfreundlichen Lösung zu verwenden, etwa mit Zwei-Klick-Lösung, Consent-Lösung oder lokaler Einbindung, soweit technisch möglich. Nicht notwendige Social-Media-Plugins sollten erst nach Einwilligung geladen werden.
11. Newsletter und Direktwerbung
Sofern wir einen Newsletter oder vergleichbare elektronische Direktwerbung anbieten, erfolgt der Versand grundsätzlich nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder, soweit gesetzlich zulässig, auf Grundlage eines berechtigten Interesses. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Für den Newsletterversand können Name, E-Mail-Adresse, Zeitpunkt der Anmeldung, IP-Adresse, Bestätigungsstatus und gegebenenfalls Nutzungsdaten verarbeitet werden. Wird ein externer Newsletter-Dienst eingesetzt, ist dieser namentlich zu ergänzen und datenschutzrechtlich zu prüfen.
Falls kein Newsletter angeboten wird, kann dieser Abschnitt entfernt werden.
12. Weitergabe von Daten an Empfänger
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, eine Einwilligung vorliegt oder ein berechtigtes Interesse besteht.
Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:
Hosting- und IT-Dienstleister;
Webagentur, technische Betreuer und Wartungsdienstleister;
E-Mail-, Cloud-, CRM- und Kommunikationsdienstleister;
Analyse-, Marketing- und Social-Media-Dienstleister, sofern eingesetzt und rechtlich zulässig;
Steuerberater, Rechtsberater, Behörden, Gerichte oder sonstige Stellen, soweit gesetzlich erforderlich;
Geschäftspartner oder Kooperationspartner, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Durchführung einer Leistung erforderlich ist und eine Rechtsgrundlage besteht.
Eine Weitergabe an Dritte zu deren eigenen Werbezwecken erfolgt nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage oder Einwilligung.
13. Datenübermittlung in Drittländer
Sofern personenbezogene Daten an Anbieter außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn die Voraussetzungen der DSGVO eingehalten werden. Dies kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder einer ausdrücklichen Einwilligung erfolgen.
Bei US-amerikanischen oder sonstigen außereuropäischen Anbietern ist vor Einsatz des jeweiligen Dienstes zu prüfen, ob ein angemessenes Datenschutzniveau besteht und welche zusätzlichen Schutzmaßnahmen erforderlich sind.
14. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für die Speicherung besteht.
Für geschäftliche Unterlagen, Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen und vertragsrelevante Dokumentation können gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten. Anfragen, die zu keinem Vertragsverhältnis führen, werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung, Dokumentation und Nachvollziehbarkeit erforderlich ist, sofern keine längere Speicherung notwendig oder zulässig ist.
15. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören je nach eingesetzter Technik insbesondere Zugriffsbeschränkungen, sichere Passwörter, Verschlüsselung, SSL-/TLS-Übertragung, Datensicherungen, regelmäßige Aktualisierungen und Sicherheitsprüfungen.
Die Website sollte ausschließlich über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung erreichbar sein. Formulare zur Kundendatenabfrage sollten technisch abgesichert und gegen Missbrauch geschützt werden.
16. Ihre Rechte als betroffene Person
Als betroffene Person haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO;
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO;
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO;
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden: austrovol@icloud.at
17. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
In Österreich ist dies insbesondere die:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at
18. Verpflichtung zur Bereitstellung von Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig. Für bestimmte Leistungen, Kontaktaufnahmen oder Vertragsabschlüsse kann die Bereitstellung bestimmter Daten jedoch erforderlich sein. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten oder eine Leistung nicht erbringen.
19. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für ausschließlich automatisierte Entscheidungen im Sinne des Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Sollte dies künftig erfolgen, werden wir Sie gesondert darüber informieren.
20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage, unsere Website, die eingesetzten Dienste oder unsere Datenverarbeitungen ändern. Es gilt jeweils die auf der Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
21. Technische Prüfliste vor Veröffentlichung
Die folgenden Punkte sollten vor der Veröffentlichung der Datenschutzerklärung mit der tatsächlichen Website abgeglichen werden:
Welcher Hosting-Anbieter wird verwendet? Anbieter ergänzen und Auftragsverarbeitungsvertrag prüfen.
Welche Formulare gibt es auf der Website? Formularfelder, Pflichtfelder und Einwilligungstexte prüfen.
Welche Cookies, Local-Storage-Elemente, Pixel oder Tags werden gesetzt? Cookie-Banner entsprechend konfigurieren.
Werden Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag oder ähnliche Dienste eingesetzt? Nur nach Einwilligung aktivieren und konkret ergänzen.
Werden Social-Media-Inhalte eingebettet? Zwei-Klick- oder Consent-Lösung prüfen.
Welche Social-Media-Profile werden aktiv genutzt? Links zu Plattform-Datenschutzhinweisen und ggf. Art.-26-Vereinbarungen ergänzen.
Werden Newsletter oder automatische E-Mail-Sequenzen versendet? Anbieter, Rechtsgrundlage und Abmeldemöglichkeit ergänzen.
Werden Kundendaten in CRM-, Cloud- oder Automatisierungssystemen verarbeitet? Anbieter, Speicherort und Auftragsverarbeitung prüfen.
Ist die Website vollständig über HTTPS erreichbar?
Sind Impressum, Datenschutzerklärung und Cookie-Einstellungen von jeder Unterseite aus leicht erreichbar?
Orientierung: Dieser Entwurf orientiert sich an den Informationspflichten der DSGVO und den österreichischen Anforderungen für Webauftritte, Cookies und Social-Media-Komponenten. Die tatsächliche Rechtskonformität hängt von den konkret eingesetzten Tools und Datenflüssen der Website ab.